Referencia

Ingrese a elgordo desde donde esté

Con su correo y contraseña ya puede entrar al lobby de elgordo desde el celular o computadora, sin pasos innecesarios. El acceso está disponible para regiones habilitadas según la ley local vigente

Ingreso desde el celularYape, Plin, PagoEfectivoSoporte en españolCuenta segura con verificación
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Pagos locales vinculados a su cuenta

Una vez que ingrese a su cuenta, los depósitos y retiros se gestionan desde la billetera interna. Abra su aplicación de Yape o Plin, envíe al número de cuenta que le mostramos en pantalla y confirme con su PIN — el saldo aparece en su billetera al instante. Con PagoEfectivo puede generar un código de pago y completar la operación desde cualquier agente autorizado. Para retiros, vinculamos su cuenta bancaria BCP o Interbank y procesamos la transferencia previa verificación de identidad.

Yape

Deposite desde la aplicación Yape enviando al número de cuenta indicado en su panel. Confirme con su PIN y el saldo queda disponible en su billetera de elgordo.

Plin

El flujo con Plin es igual de directo: ingrese el monto, escanee o ingrese el número de destino y confirme. Sin formularios adicionales ni esperas prolongadas.

PagoEfectivo

Genere su código CIP desde el panel de pagos, llévelo a un agente PagoEfectivo y el monto se acredita en su cuenta una vez confirmada la operación.

Transferencia bancaria

BCP e Interbank están disponibles para depósitos y retiros. Los retiros se procesan tras la verificación de identidad completada en su perfil de cuenta.

Qué esperar al ingresar a su cuenta

Al abrir la página de ingreso, escriba su correo registrado y su contraseña. Si es la primera vez en este dispositivo, recibirá un código de verificación en su correo o celular — ingréselo y listo. Si olvidó su contraseña, el enlace de restablecimiento llega al correo en pocos segundos. Una vez adentro, el lobby carga

directamente con tragamonedas, casino en vivo y apuestas deportivas visibles desde la pantalla principal. Jugadores en Lima y otras ciudades habilitadas acceden al mismo lobby sin diferencias. Mantenga su sesión activa en el navegador para volver más rápido la próxima vez.

  • Verificación de identidad Al iniciar sesión desde un dispositivo nuevo, validamos su identidad con un código de un solo uso enviado a su correo o número registrado.
  • Recuperación de contraseña Desde el formulario de ingreso, solicite el restablecimiento y recibirá un enlace en su correo. El proceso no requiere llamadas ni esperas largas.
  • Continuidad entre dispositivos Su cuenta y su billetera se sincronizan: lo que recargó con Yape desde el celular está disponible al abrir el lobby en computadora sin pasos adicionales.
  • Ayuda con la cuenta Si tiene un problema al ingresar, nuestro soporte en español está disponible por chat y correo para resolver bloqueos de cuenta o errores de acceso.

Cuenta

Al abrir la página de ingreso, escriba su correo registrado y su contraseña. Si es la primera vez en este dispositivo, recibirá un código de verificación en su correo o celular — ingréselo y listo. Si olvidó su contraseña, el enlace de restablecimiento llega al correo en pocos segundos. Una vez adentro, el lobby carga directamente con tragamonedas, casino en vivo y apuestas deportivas visibles desde la pantalla principal. Jugadores en Lima y otras ciudades habilitadas acceden al mismo lobby sin diferencias. Mantenga su sesión activa en el navegador para volver más rápido la próxima vez.

Abrir mi cuenta

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

SEGURIDAD DE LA CUENTA

Cómo protegemos su acceso en elgordo

Su cuenta está protegida con varias capas de seguridad que no interrumpen el flujo de ingreso habitual. Desde el cifrado de datos hasta la verificación en dos pasos, cada capa está pensada para que su información y su saldo estén resguardados sin complicar el acceso diario.

Cifrado SSL en el ingreso

Toda la información enviada al iniciar sesión viaja cifrada con protocolo SSL. Sus credenciales nunca se transmiten en texto plano hacia nuestros servidores.

Verificación en dos pasos

Active la verificación en dos pasos desde su perfil para requerir un código adicional cada vez que ingrese desde un dispositivo no reconocido.

Verificación de identidad

Antes de procesar retiros, confirmamos que los datos de la cuenta coinciden con los documentos del titular. Este paso protege su saldo ante accesos no autorizados.

Protección de datos personales

Sus datos de registro y de pago se almacenan de acuerdo con nuestras políticas de privacidad. No compartimos información personal con terceros sin su consentimiento.

AYUDA CON SU CUENTA

Canales de soporte para problemas de acceso

Si no puede ingresar o su cuenta está bloqueada, contamos con tres vías de atención en español. Ningún problema de acceso queda sin seguimiento — nuestro equipo revisa cada caso con los datos de su cuenta para dar una respuesta concreta, no genérica.

Chat en vivo Acceda al chat desde el ícono en la esquina de la página. Un agente en español atiende bloqueos de cuenta, problemas con el código de verificación y errores de contraseña.
Correo de soporte Escriba a nuestro correo de atención con su número de cuenta y una descripción del problema. Ideal para adjuntar capturas cuando el error de ingreso no es claro.
Centro de ayuda Consulte los artículos del centro de ayuda para restablecer contraseña, vincular Yape o Plin, y activar la verificación en dos pasos desde su panel de cuenta.

Dudas comunes sobre el ingreso a su cuenta

Reunimos las consultas que más nos llegan sobre el proceso de inicio de sesión, recuperación de contraseña y acceso desde distintos dispositivos. Si su pregunta no está aquí, nuestro chat en español puede resolverla en el momento.

Abra elgordo en su navegador, escriba su correo y contraseña en el formulario de ingreso y pulse el botón de acceso. El lobby carga directamente sin descargar ninguna aplicación adicional.

En la pantalla de ingreso, seleccione la opción de contraseña olvidada. Recibirá un enlace de restablecimiento en su correo registrado. Siga el enlace y elija una nueva contraseña.

Revise la carpeta de spam de su correo. Si el código llegó al número de celular registrado, asegúrese de tener señal. Puede solicitar un nuevo código desde la misma pantalla de ingreso.

Sí. Su cuenta funciona igual en computadora y en celular. Si ingresa desde un dispositivo nuevo, recibirá un código de verificación para confirmar que es usted.

Sí. Al ingresar, el saldo cargado con Yape, Plin o PagoEfectivo aparece de inmediato en su billetera. No necesita hacer ninguna acción adicional para ver su balance actualizado.

Contacte al soporte por chat o correo con su número de cuenta. Un agente en español revisa el estado de su cuenta y le indica los pasos para reactivar el acceso.
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La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.